山河环保售后服务体系

　　我司对客户项目提供的设备，实行终身跟踪服务，并提供优质的售后服务，具体措施如下：
　　
　　1、设备在正常使用情况下的保修期内（自设备验收之日起，一年内免费保修，非人为因素损坏的情况下，卖方免费维修和免费更换配件）；
　　
　　2、在保质期内，卖方承诺对设备进行一年免费保修，一切非人为因素引发的故障，均可无条件免费维修或更换。卖方有义务向买方有偿提供设备所消耗的质优价廉易耗品，使设备能良好运转。
　　
　　3、安装调试人员对买方相关技术操作人员进行免费培训，详细讲解设备的基本结构、工作原理及操作流程并进行实际操作和日常维护、排除基本故障等，并跟进实际操作三天以上，直至操作人员能够独立操作为止。
　　
　　4、设备运行后，每月固定工作日进行电话回访，了解设备基本运行情况，根据实际情况对设备进行调整；
　　
　　5、在保质期内，提供24小时电话服务，接到买方书面通知后24小时内到达现场（可根据实际情况进行调整）。
　　
　　6、保质期结束后，设备发生故障时，卖方免费为买方提供技术指导，并以成本价提供零配件；
　　
　　7、终身每年定期进行跟踪回访，不定时的派技术人员上门维护。拥有强大的设计团队，我们公司的设计师是享受技术津贴的研究所级工程师，并且在其管辖范围内有十多名高级和中级工程师。

您可以根据您的要求选择我们的标准产品或设计和生产。